Herkenbaar?

U verhuurt machines aan klanten die er niet dagelijks mee werken. Wanneer er iets misloopt, bellen
ze u op. Vaak zonder duidelijke uitleg.
U verliest tijd aan het achterhalen van het probleem, stelt dezelfde vragen telkens opnieuw, en plant
soms nodeloos een interventie in.

Dat kan anders.

Eén QR-code. Eén slimme assistent. Eén stap dichter bij een efficiënte werkdag.

Met onze oplossing plaatst u een unieke QR-code op elk toestel dat u verhuurt. Wanneer een klant een probleem heeft, scant hij simpelweg de code. Onze AI-assistent stelt vervolgens een reeks gerichte vragen, opgesteld in mensentaal en afgestemd op het toestel in kwestie. U ontvangt automatisch een overzicht van

• wat er fout loopt,
• wat de klant al geprobeerd heeft,
• en welke stappen eventueel al ondernomen zijn.

Zo beslist u sneller of er een interventie nodig is – of dat de klant meteen zelf aan de slag kan.

Uw klant krijgt duidelijke hulp. U krijgt volledige info.

• Klanten voelen zich sneller geholpen, zonder wachttijden


• Uw supportteam krijgt de nodige informatie, zonder terugbelrondes


• Interventies gebeuren doelgericht, met de juiste voorbereiding


• Uw machines staan minder lang stil


• Uw merk straalt professionaliteit en technische voorsprong uit

Volledig afgestemd op uw bedrijf

Deze oplossing wordt op maat geconfigureerd:

• met uw stijl van communiceren (formeel of informeel),


• met technische kennis van uw specifieke machines,


• en met automatische koppeling aan uw interne supportprocessen (optioneel).

U behoudt de regie, maar met aanzienlijk minder operationele ruis.

In gebruik bij collega’s in de sector

We rollen dit systeem momenteel uit bij twee Belgische machinebouwers actief in verhuur. De eerste resultaten tonen: minder tijdverlies, minder frustratie en snellere opvolging.

Tevreden klanten

Voltooide projecten

Zakelijke partners